Intrebari&raspunsuri

Daca aveti mai multe produse pentru care clientii au mai multe intrebari generale/comune ideal ar fi sa creati o baza de date cu raspunsuri pentru aceste intrebari. Asa veti salva mult timp pierdut prin raspunderea la e-mailuri si apeluri.

Putem rezolva aceasta situatie in mai multe feluri. Intrebarile pertinente puse de clienti pentru un produs pot fi afisate in pagina produsului impreuna cu raspunsurile la acele intrebari.

Putem implementa un forum pe care il legam de produse, asa ca atunci cand este pusa o intrebare, membrii forumului pot raspunde iar un administrator decide daca sa publice acel raspuns in pagina produsului sau nu.

Poate fi implementat un sistem separat si legat de site.